ใหม่Social Listening และ AI Insight สำหรับ Facebook และ TikTok

ฟังเสียงลูกค้าเข้าใจคู่แข่งและรู้ว่าต้องทำอะไรต่อ

ให้ DeepSearch ช่วยฟังแทนคุณ เรารวมโพสต์และคอมเมนต์ที่พูดถึงแบรนด์คุณกับคู่แข่งไว้ในที่เดียว ดูง่าย เทียบชัด และในแพ็กเกจ Pro มีผู้ช่วย AI สรุปให้ว่าควรทำอะไรต่อ

  • เริ่มฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • มีเครดิตฟรีให้กดรับทุกสัปดาห์
  • รองรับ Facebook และ TikTok
DeepSearchตัวอย่าง
เพจ/กลุ่มที่ติดตาม2
ยอดมีส่วนร่วม30 วัน#1 แบรนด์ A8,396#2 แบรนด์ B1,023
เพจที่ครองเสียงมากสุดแบรนด์ A89.1% ของยอดมีส่วนร่วมทั้งชุด
ส่วนแบ่งเสียง 30 วันล่าสุด
ทำไมต้อง DeepSearch

ตัวเลขอย่างเดียวไม่พอคุณควรได้คำตอบว่าจะทำอะไรต่อ

กราฟบอกว่ายอดขึ้นหรือลง แต่ไม่ได้บอกว่าเพราะอะไร เราพาคุณไปต่ออีกสองก้าว ให้เห็นว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้น แล้วได้สิ่งที่ทีมลงมือทำได้ทันที

1

เกิดอะไรขึ้น

ชาเขียวพุ่งผิดปกติ145โพสต์ / 30 วัน
โพสต์ล่าสุดที่พูดถึง
15:45FBอากาศร้อนแบบนี้ ขอชาเขียวเย็นๆ สักแก้ว
15:42FBชาเขียวหวานน้อยร้านไหนอร่อยบ้าง
ตัวอย่าง
Listening

ติดตามเพจที่คุณสนใจ กดดึงโพสต์และคอมเมนต์ได้ในที่เดียว ไม่ต้องไล่เปิดทีละเพจ

Topics

ใส่คำหรือแฮชแท็กที่อยากรู้ ระบบกวาดโพสต์สาธารณะบน Facebook ที่พูดถึงคำนั้น (Pro)

2

ทำไมถึงเกิด

แบรนด์ Aแบรนด์ B30 วันล่าสุด
3.9K
ส่วนแบ่งเสียง89.1%
ยอดมีส่วนร่วม8,396
โพสต์ที่ทำให้พุ่งคลิกดูโพสต์
ตัวอย่าง
Compare

วางเพจเทียบกันได้สูงสุด 5 เพจ ทั้งยอดมีส่วนร่วม ส่วนแบ่งเสียง และความถี่การโพสต์

Audience

รู้ว่าใครคอมเมนต์บ่อย รู้สึกยังไง และใครคอมเมนต์มากกว่าหนึ่งเพจ

Content

เห็นว่าโพสต์รูปแบบไหน คลิป รูป หรืออัลบั้ม ได้ยอดเฉลี่ยต่อโพสต์มากที่สุด

3

ควรทำอะไรต่อ

ใช้คีย์ AI ของคุณเอง sk-•••••••เห็นค่าใช้จ่ายรายเดือน
เพจเรามีจุดแข็งจุดอ่อนอะไรเมื่อเทียบกับเพจอื่น และควรทำอะไรเพื่อเพิ่มยอด
ดูข้อมูล: รายชื่อเพจ ยอดมีส่วนร่วม 30 วันจุดแข็งคือยอดมีส่วนร่วมต่อโพสต์สูงกว่าคู่แข่งชัดเจน จุดที่ควรเติมคือความถี่การโพสต์ ลองเพิ่มโพสต์ช่วงที่คนมีส่วนร่วมสูงสุดดู
วิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนเทียบคู่แข่งกลุ่มเดียวกันแนะนำกลยุทธ์เพิ่มยอด
ตัวอย่าง
ผู้ช่วย AI

ถามเป็นภาษาคนได้เลย คำตอบมาจากข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบ (Pro)

Report และ Action

ดาวน์โหลดรายงาน PDF และไฟล์ CSV หรือ Excel ส่งต่อทีมได้ทันที ทุกแพ็กเกจ

ข้อมูลตัวอย่าง ตัวเลขสมมติเพื่อสาธิต ไม่ใช่ข้อมูลของแบรนด์ใด

เปรียบเทียบเพจ

วันไหนยอดพุ่ง คุณเห็นก่อนใคร พร้อมรู้ว่าคู่แข่งทำอะไรอยู่

วางเพจของคุณกับคู่แข่งไว้บนกราฟเดียวกัน แล้วกดดูได้เลยว่าโพสต์ไหนทำให้ยอดพุ่ง จะได้รู้ว่าอะไรได้ผลจริง ไม่ต้องนั่งเดา

  • เทียบได้สูงสุด 5 เพจพร้อมกัน
  • ชี้จุดพีค และกดดูโพสต์ที่ทำให้เกิดพีคได้เลย
  • ส่วนแบ่งเสียง ผู้ติดตาม และรูปแบบโพสต์ ครบในหน้าเดียว
2TIMELINE ENGAGEMENTตัวอย่าง
แบรนด์ A 8,478แบรนด์ B 1,783
ชาเขียวข้อมูลล่าสุด 15 ต.ค. 15:56 อัปเดตเมื่อกดดึงพุ่งผิดปกติ
145โพสต์ที่พูดถึง ย้อนหลัง 30 วันตัวอย่าง
คำติดเทรนด์

แค่พิมพ์คำที่อยากรู้ ที่เหลือเราไปฟังให้

ไม่ต้องหาลิงก์เพจ ระบบกวาดโพสต์สาธารณะบน Facebook ที่พูดถึงคำนั้น แล้วบอกว่าคนพูดถึงมากขึ้นหรือน้อยลง ถ้ายอดพุ่งผิดปกติ เราติดป้ายให้เห็นทันที

  • ใส่ได้ทั้งชื่อแบรนด์ คำทั่วไป และแฮชแท็ก
  • ดึงข้อมูลล่าสุด หรือดึงย้อนหลังก็ได้ เห็นราคาก่อนกดทุกครั้ง
  • ดูโพสต์ที่พูดถึงของแต่ละวันได้ทันที
Audience Overlap

ลูกค้าคุณกับลูกค้าคู่แข่ง เป็นคนกลุ่มเดียวกันแค่ไหน

รู้ว่าใครคอมเมนต์ทั้งเพจคุณและเพจคู่แข่ง ใครคอมเมนต์บ่อย และรู้สึกยังไงกับแบรนด์ ช่วยให้เลือกได้ว่าควรดึงใจกลุ่มไหนก่อน

  • ดูคนที่คอมเมนต์บ่อย และคอมเมนต์ทั้งหมดของแต่ละคน
  • เห็นคนที่คอมเมนต์มากกว่าหนึ่งเพจในช่วงที่เลือก
  • AI อ่านความรู้สึกของคอมเมนต์ บวก กลาง หรือลบ
คนที่คอมเมนต์เพจคุณคนที่คอมเมนต์เพจคู่แข่งคนกลุ่มเดียวกันตัวอย่าง
คุณคือใคร

เลือกงานของคุณ แล้วดูว่าเราตอบคำถามไหนให้

สำหรับทีมการตลาด แบรนด์ และเอเจนซีที่ดูแลหลายลูกค้า

สื่อสารองค์กร · การตลาด · ดูแลลูกค้า

“ลูกค้าพูดถึงเราว่ายังไง — และที่เขาพูดถึงคู่แข่ง เราพลาดอะไรไป?”

  • อ่านคอมเมนต์ใต้โพสต์คู่แข่งและในกลุ่มที่ลูกค้าถามหาของ ไม่ใช่แค่ในเพจคุณ
  • เห็นส่วนแบ่งเสียงของคุณเทียบคู่แข่งในหน้าเดียว กดดึงข้อมูลใหม่เมื่อไหร่ก็ได้
  • รู้ว่าช่องว่างมาจากอะไร: โพสต์น้อยไป ฐานผู้ติดตามเล็กกว่า หรือคอนเทนต์ไม่โดน
  • ดูว่าผู้ชมของคุณกับคู่แข่งทับกันแค่ไหน และใครคือแฟนตัวยงของแต่ละฝั่ง
  • หักยอดมีส่วนร่วมปลอมของคู่แข่งออก แล้วดูว่าช่องว่างจริงเหลือเท่าไหร่
ฟีเจอร์ทั้งหมด

ครบตั้งแต่เก็บข้อมูล จนถึงรายงานที่ส่งต่อได้ทันที

Comment Explorer

อ่านคอมเมนต์ทีละคน หรือให้ AI อ่านความรู้สึกให้

ส่งไวมาก แพ็กของมาดี รอบหน้าสั่งอีกบวกการจัดส่ง
รอบนี้รอของนานกว่าทุกครั้งลบการจัดส่ง

ตัวอย่าง ตัวอย่างคอมเมนต์ กรองตามช่วงเวลาและความรู้สึกได้

แนะนำเพจ

ยังไม่รู้จะเทียบกับใคร ให้ระบบช่วยแนะนำ

Aธุรกิจที่คล้ายคุณ Aเพจ Facebook
Bธุรกิจที่คล้ายคุณ Bเพจ Facebook

ตัวอย่าง กดดูเพจจริงก่อนตัดสินใจ หรือใส่เพจที่อยากเทียบเองก็ได้

รูปแบบโพสต์

รู้ว่าโพสต์แบบไหนชนะ และช่องไหนยังว่าง

ช่องว่าง: คู่แข่งทำคลิปได้ยอดดีกว่า ลองเพิ่มสัดส่วนคลิปในเดือนหน้าดู ตัวอย่าง
ผู้ช่วย AI (Pro)

ถามข้อมูลใน DeepSearch เหมือนคุยกับนักวิเคราะห์ส่วนตัว

  • สรุปข้อมูลโซเชียลที่เก็บมาให้อ่านง่าย
  • วิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนเทียบคู่แข่ง
  • ใช้คีย์ AI ของคุณเอง เห็นค่าใช้จ่ายทุกเดือน
เดือนนี้คนพูดถึงแบรนด์เราในแง่ลบเรื่องอะไรมากที่สุด
เรื่องที่ถูกพูดถึงในแง่ลบมากที่สุดคือระยะเวลาจัดส่ง ส่วนใหญ่อยู่ใต้โพสต์โปรโมชัน ลองปักหมุดคอมเมนต์แจ้งรอบส่งของให้ชัดขึ้นดู
ตัวอย่าง ตัวอย่างบทสนทนา
แจ้งเตือนและรายงาน

ไม่ต้องคอยเฝ้า เราแจ้งให้เมื่อมีเรื่องสำคัญ

ดึงข้อมูลอัตโนมัติ มีเพดานต่อวัน (Pro)
ตั้งแจ้งเตือนอัตโนมัติ (Pro)
Export PDFExcel / CSV
เพจและกลุ่มที่คุณติดตาม

ดูทุกเพจในตารางเดียว เทียบโพสต์ ยอดมีส่วนร่วม และคนคอมเมนต์

เพจโพสต์Engagementต่อโพสต์คนคอมเมนต์
แบรนด์ AFacebook168,396525410
แบรนด์ BFacebook101,02310296
Evidence และ Investigation

เห็นความผิดปกติ ก่อนมันกลายเป็นกระแส

ระบบช่วยชี้กลุ่มบัญชีที่ช่วยกันดันข้อความและพฤติกรรมการโพสต์ที่ไม่เป็นธรรมชาติ แล้วกางหลักฐานระดับโพสต์และบัญชีให้ดู เหมาะกับทีมวิจัยและทีมที่ดูแลชื่อเสียงแบรนด์

สัญญาณ
ระบบชี้บัญชีที่มาคอมเมนต์หรือโพสต์แบบผิดธรรมชาติ
หลักฐาน
กางคอมเมนต์ ไทม์ไลน์ และพฤติกรรมของบัญชีให้ดูทีละข้อ
คุณตัดสิน
เราไม่ตัดสินจากสัญญาณเดียว คุณเป็นคนกดว่าใช่หรือไม่ใช่

ห้องสืบสวนอยู่ในแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป

เครือข่ายบัญชีที่ช่วยกันกระจายข้อความตัวอย่าง
กลุ่มบัญชีโพสต์พร้อมกัน
เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มใช้ใน 3 ขั้นตอน ไม่เกิน 5 นาที

1

สมัครด้วยอีเมล

กรอกอีเมลกับรหัสผ่าน กดลิงก์ยืนยันในอีเมล — บัญชีเปิดใช้ทันทีพร้อมเครดิตเริ่มต้นฟรี

2

วางลิงก์เพจ กลุ่ม หรือบัญชี TikTok ที่จะติดตาม

วางลิงก์เพจ Facebook ของคุณ เพจคู่แข่ง กลุ่มสาธารณะ หรือบัญชี TikTok (รวมสูงสุด 5 รายการ) ระบบตรวจสอบให้และเริ่มเก็บโพสต์ทันที — หรือให้ AI ช่วยค้นและตั้งค่าให้

3

เปิดหน้าเทียบเพจ

ดู engagement เทียบกัน ผู้ชมที่ทับซ้อน แฟนตัวยงของแต่ละเพจ และสัดส่วนบัญชีน่าสงสัย — ทั้งหมดในหน้าเดียว พร้อมคลิกไปอ่านคอมเมนต์จริงได้

ราคา

มีแพ็กเกจให้เลือก 2 ราคา

เริ่มจาก Starter ก่อนก็ได้ พอทีมใช้จริงจังค่อยอัปเกรดเป็น Pro หรือคุยกับเราเรื่อง Enterprise

ฟรี

ฟรีใช้ได้จริง ไม่ใช่ตัวทดลอง ดึงข้อมูล อ่านคอมเมนต์ เทียบเพจ ใช้ได้ทั้งหมดในแพ็กเกจฟรี

Starter

ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · รับเครดิตเริ่มต้นทันทีที่ยืนยันอีเมล

ฟังเสียงลูกค้าและคู่แข่งได้จริง โดยไม่ต้องจ่ายก่อน

  • ติดตามเพจของคุณและเพจคู่แข่ง — เพจและกลุ่ม Facebook สาธารณะ และบัญชี TikTok เพิ่มและดึงได้ครั้งละ 5 เพจ
  • อ่านคอมเมนต์ใต้โพสต์คู่แข่ง — ลูกค้าบ่นอะไร นั่นคือช่องว่างของคุณ
  • ค้นคำในคอมเมนต์ทั้งหมดที่เก็บไว้ ย้อนหลังได้ไม่จำกัดรอบ
  • เทียบยอดมีส่วนร่วมทุกเพจในตารางเดียว ใครครองเสียงในกลุ่มที่คุณเลือก
  • ผู้ชมทับซ้อน — ใครคอมเมนต์ทั้งเพจคุณและเพจคู่แข่ง
  • แฟนตัวยงของแต่ละเพจ (คนที่ engage บ่อยที่สุด)
  • ดาวน์โหลดเป็น Excel หรือ CSV เอาไปทำรายงานเองได้
  • บันทึกรายงาน PDF จากหน้าแรก หน้าเทียบเพจ และหน้าการพูดถึง
  • ปรับแต่งสีกราฟ — เลือกสีของแต่ละเพจเองในทุกกราฟ
  • AI อ่านคอมเมนต์ให้ทีละอัน — บอกอารมณ์ ท่าที (อวย/ด่า/ถาม) และชื่อคนที่ถูกเอ่ยถึง
  • สรุปรายสัปดาห์ส่งเข้าอีเมลอัตโนมัติ — ทุกแพ็กเกจได้
  • รับเครดิตฟรี 10 เครดิตทุก 7 วัน กดรับเองที่หน้าเครดิต ไม่มีเพดานสะสม
  • ย้อนหลังได้ 30 วัน (Pro 90 วัน)
  • กราฟคนรอบเพจ — ใครคอมเมนต์ทับซ้อนกับเพจไหนบ้าง
  • ใช้ได้ 1 คน (บัญชีเดียว)
  • เห็นเป็นเปอร์เซ็นต์ว่าคอมเมนต์น่าสงสัยเท่าไหร่ — ส่วนจะเจาะดูว่า “บัญชีไหน” ต้องใช้ Pro
เริ่มใช้ฟรี

เทียบทั้งสามแพ็กเกจในหน้าเดียว

รายการStarterProแนะนำทดลองฟรี 3 วันEnterprise
ราคาฟรี฿599/เดือนติดต่อทีมงาน
เครดิตเริ่มต้น200 เครดิตตอนสมัครบัญชี600 เครดิตทันทีเมื่อจ่าย Pro ทุกเดือนที่จ่ายตามข้อตกลง
เครดิตฟรีกดรับเอง10 เครดิต ทุก 7 วัน100 เครดิต ทุก 7 วันทีมงานเติมให้
ดึงข้อมูลย้อนหลัง30 วัน90 วัน90 วัน
เพิ่ม/ดึงได้ครั้งละ5 เพจ5 เพจไม่จำกัด
โปรเจกต์1 โปรเจกต์5 โปรเจกต์ไม่จำกัด
ที่นั่ง1 คน3 คนไม่จำกัด
แพลตฟอร์มFacebook + TikTokFacebook + TikTokทุกแพลตฟอร์มที่รองรับ
กลุ่ม Facebook สาธารณะ✓✓✓
ตรวจยอดปลอม รายบัญชี-✓✓
ตั้งแจ้งเตือนอัตโนมัติ-✓✓
ค้นหาธุรกิจในพื้นที่-✓✓
AI ช่วยตั้งค่า-✓✓
ตั้งดึงข้อมูลอัตโนมัติวันละรอบ-✓✓
แดชบอร์ดประกอบเอง--✓
แฟ้มหลักฐาน (case file)--✓
ปรับแต่งสีกราฟ✓✓✓
บันทึกรายงาน PDF✓✓✓
ถอดเสียงคลิปวิดีโอ-✓✓

ทดลอง Pro ฟรีได้ฟีเจอร์ Pro ครบ แต่ไม่ได้เครดิตแบบ Pro ระหว่างทดลองกดรับเครดิตฟรีได้เท่า Starter

ข้อควรรู้ก่อนเลือกแพ็กเกจ

เครดิต

เสียเครดิตเฉพาะตอนดึงข้อมูลใหม่จาก Facebook หรือ TikTok หรือเรียกใช้ AI

  • เปิดดู ค้นหา เทียบเพจ และดาวน์โหลด CSV จากข้อมูลที่ดึงมาแล้ว ไม่เสียเครดิต
  • Starter กดรับเครดิตฟรี 10 เครดิตทุก 7 วันที่หน้าเครดิต สะสมได้ไม่มีเพดาน
  • Pro กดรับเครดิตฟรี 100 เครดิตทุก 7 วัน สะสมได้ไม่มีเพดาน
  • จ่าย Pro ได้ 600 เครดิตทันทีทุกเดือนที่จ่าย
  • ช่วงทดลอง Pro ได้ฟีเจอร์ Pro แต่ไม่ได้เครดิต

กลุ่ม Facebook

ติดตามได้เฉพาะกลุ่มสาธารณะ

  • กลุ่มปิดที่ต้องขออนุมัติเข้าร่วม ระบบไม่เข้าไปดูให้

TikTok

เก็บวิดีโอและคอมเมนต์ ค้นหาและดาวน์โหลดได้เหมือน Facebook

ที่ยังต่างจาก Facebook

  • รูปโปรไฟล์ ยอดฟอล และลิงก์โปรไฟล์ของคนคอมเมนต์ ยังมีเฉพาะฝั่ง Facebook
  • “ตรวจยอดปลอม” อ่านจากสัญญาณของ Facebook เท่านั้น
  • เก็บเฉพาะคอมเมนต์หลัก ยังไม่เก็บคอมเมนต์ตอบกลับ

ทีมใหญ่

ดูแลหลายแบรนด์ หรือต้องการแฟ้มหลักฐานไว้ใช้งานจริง

  • เราจัดแพ็กเกจให้ตามขอบเขตงาน
คุยกับทีมงาน

พร้อมฟังเสียงลูกค้าของคุณแล้วหรือยัง

สมัครฟรี แล้วเพิ่มเพจแรกได้ในไม่กี่นาที บัญชีใหม่ได้เครดิตเริ่มต้นไว้ลองใช้